信息服务工程师

信息服务工程师 职位描述

工作职责：

（1）配合总监负责公司大数据平台的日常维护和管理。

（2）负责收集、整理、跟踪公司销售产品的InstallBase的档案及相关信息，并进行大数据平台信息的录入、维护和分析，并定期形成书面报告。

（3）负责维护和整理客户相关的平台数据，并定期进行分析形成书面报告。

（4）辅助负责客户的备件管理。通过数据分析和掌握客户的系统运行情况，为客户制定备件的储备计划建议。

（5）辅助负责接收和分析客户的系统故障信息，为企业提供设备远程状态监控、故障诊断、预测性维护服务等，为客户提供诊断报告及处理建议。

（6）辅助负责维护和更新公司相关产品、服务的操作手册、培训资料等内容，形成大数据平台的知识库。

（7）收集线上线下客户对于服务产品的相关信息，并定期给相关领导提供市场的产品及服务需求的分析数据。

（8）完成主管领导安排的相关工作。

任职资格:

(1) 自动化、计算机、信息工程、物联网等相关专业本科及以上学历；

(2) 对数据有较强的敏感度，善于数据处理与数据分析；

(3) 有自动化或石油化工行业工作经历者优先考虑；

(4) 具备较强的学习能力、创新能力与执行力；