技术支持

技术支持 职位描述

岗位职责：

1、按进度完成工作计划，及时记录各种工作要素，编制齐全的产品文件；

2、收集、整理相关技术信息，参与公司项目的建设，为其提供建议与技术支持；

3、响应及解决客户的技术要求及疑问，收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择；

4、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等；协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答；配合销售撰写技术方案；

5、协助上级领导完成各类项目的技术方案、项目的技术可行性评估、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；

6、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术上对相关人员进行指导；

7、负责售中项目各个流程环节沟通协调；落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

8、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

9、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门；

10、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、石油炼制专业或化工合成等相关专业；

2、熟悉炼油工艺及炼油助剂的应用；

3、较丰富的石油炼制工作经验，对石油炼制工艺流程能全面了解或熟练掌握者；

3、word、PPT、cad的制作，文案标书等编写；

4、沟通能力强，有团队精神；

5、两年以上工作经验，能适应出差。