客服专员

客服专员 职位描述

工作概要：

1.在商务经理的领导下，执行公司、部门各项规章制度，执行客服日常工作；

2.负责与客户的日常业务联系办理，确保货物进出仓顺利进行；

3.负责接待客户投诉和建议意见，定期进行客户满意度调查，沟通和反馈；

4.负责客户进出货及报表的统计、分析工作；

5.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1本岗位要求具有本科及以上文化程度；熟练操作电脑办公软件。

2本岗位要求具有良好语言组织能力、很强的协调沟通能力、良好的客户服务意识，工作细心、积极主动，诚信敬业。

3本岗位要求具有至少 1 年以上石油化工码头仓储从业经验或类似岗位客服工作从业经验。（可招收应届毕业生）

4了解本公司历史和现状；熟悉公司各项规章制度。

待遇福利：

1.每天工作8小时，周末双休；

2.公司提供免费集体宿舍及伙食补贴880元/月；宿舍提供独立卫生间，独立阳台；热水器，wifi，空调等一应俱全。

3.为员工足额缴纳五险一金，年底双薪，享受高温补贴、带薪年假、夜班津贴等福利；