公司规模：1000人以上
公司性质：私营/民营企业
| 职位性质： | 不限 | 专业要求： | 不限 | 招聘日期： | 2024.4.8 ～ 2024.5.12 |
|---|---|---|---|---|---|
| 工作地点： | 福建-漳州市 | 外语要求： | 无 | 更新日期： | 2024.5.1 |
| 工作经验： | 五年以上 | 职称要求： | 无职称 | ||
| 学历要求： | 大专 | 工资待遇： | 8000 - 12000 | ||
| 招聘人数： | 1人 |
|
岗位职责： 1、沟通客户，跟踪产品的使用情况，及时了解接受客户反馈信息，总结质量表现推动内部改进，提升客户满意度； 2、客户投诉问题确认（包括电话、邮件沟通和现场确认），主导客户质量反馈和投诉的处理及跟进，对应解决客户质量问题； 3、收集整理质量问题，反馈并进行质量整改，对反馈问题的解决方案进行验证和跟踪； 4、客户质量反馈和投诉的处理及跟进，对整改措施计划进行监督和核实； 5、对客诉及时处理并对客户投诉状况进行统计分析，汇总客诉闭环情况及预防措施跟进情况； 6、定期/临时出差应对客户需求，客户回访，了解客户需求变化点，提高客户对企业的忠诚度； 7、负责客户审厂对接工作，接待陪同客户稽核； 8、完成领导安排的其它临时性工作任务。 任职要求： 1、大专以上学历、制浆造纸、营销等相关专业、23-50岁； 2、有销售或客户服务，售后服务等相关工作经验； 3、熟知产品的工艺指标，良好的数据分析能力，熟悉并根据本岗位作业标准程序执行岗位作业； 4、良好的客户服务意识和沟通能力； |
本网站之所有招聘信息及作品未经书面授权不得转载。版权所有：英才网联 - 化工英才网 copyright © 2003--2024
企业服务电话：010-82197575 服务热线：4006500588
